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售后服务工作的责任是什么?
发布时间:2021-03-03 21:41  | 作者: admin  | 来源: 未知

售后服务,工作目前是市场需求的位置,这不高,但有必要具有一定的应变能力和良好的口头表达技巧,并了解Tuozhanxunlian。其职位是:

1,销售后,回答消费者的问题;

2,澄清消费者的需求,并跟踪用户的使用;

3.了解消费者的产品质量和功能,MingRunzhaoye,整理到Tuozhanpeixunjidi的卓越反馈;

4技术指导;

5,定期排序和分析来自售后服务过程的数据,为公司优化产品提供参考依据;

6,为消费者提供“三包”服务,如维修,更换和撤退。